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运营技术舆图 整理 (九):用户增长

发布时间:2021-12-04    来源:yabo亚搏网页版75592

本文摘要:共有10大部门,包罗:一、社群运营二、运动筹谋三、转化文案四、数据分析五、To B运营六、民众号运营七、短视频运营八、用户运营九、用户增长十、平台内容运营用户增长说明:仅为整理,非原创,侵删需要脑图可以自行导入以下文字:九、用户增长(一)用户增长流程1.转化率的提升:从局限的运营到全局的增长以技术和数据为工具从更高的高度和更刁钻(容易被忽视)的角度整合业务生长的关键因素高roi的告竣业务目的2.增长的前提:产物-市场匹配。

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共有10大部门,包罗:一、社群运营二、运动筹谋三、转化文案四、数据分析五、To B运营六、民众号运营七、短视频运营八、用户运营九、用户增长十、平台内容运营用户增长说明:仅为整理,非原创,侵删需要脑图可以自行导入以下文字:九、用户增长(一)用户增长流程1.转化率的提升:从局限的运营到全局的增长以技术和数据为工具从更高的高度和更刁钻(容易被忽视)的角度整合业务生长的关键因素高roi的告竣业务目的2.增长的前提:产物-市场匹配。通过用户调研和评估产物留存率判断,挖掘用户的aha时刻,即用户真正发现产物焦点价值的时刻3.实验:增长事情的焦点流程&底层方法论步骤提出想法-想法排序-执行测试-数据洞察-实验,重复执行和验证(二)增长实验(参考《增长黑客》1.数据洞察寻找北极星指标及增长杠杆,以运营研究社为例,课程订单量为北极星指标,复购率即增长杠杆课程订单量=粉丝量*转化率+老用户*复购率+老用户*推荐率 复购用户的行为(学习完成率/购置课程率/结营结果)特征(报名渠道/事情履历/学习平台/学习念头)未复购原因(完课率/满足度/区别于复购用户的行为)2.提出想法想法名称(目的工具/行动及预期效果)想法形貌(目的工具/服务内容/何时提供/为什么)想法预测(设置目的/预测效果)待测指标(统计权衡测试效果)3.想法排序凭据想法的影响力/信心(效果评估)/成本(执行难度)等要素打分,影响力指对北极星指标的促进效果4.执行测试与实验复盘实验名称和形貌(针对哪些用户)实验类型(产物功效/营销文案/营销计谋)实验详情(细节)关键指标时间点(起止日期)实验效果(与假设是否一致)增补点(潜在滋扰因素)(三)渠道增长1.投放渠道调研种种渠道,选出若干与产物相符的渠道病毒渠道:微博/微信/抖音/都胖/知乎/贴吧/快手免费渠道:seo/演媾和分享/内容营销/应用商店优化/电子邮件营销/qq群/微信群付费渠道:sem/广点通/广告同盟/粉丝通/当地内容广告/电台电视/字节跳动等2.渠道增长的3个关键时机点A,渠道投放*渠道投放优先级评估纬度:每个渠道都以成本巨细/投放精度/可控制性/时间成本/产出周期5个要素,按10分制打分,凭据分值判断筛选用户获取渠道Seo/sem:用户是否使用搜索引擎解决问题病毒渠道/推荐计划:用户是否通过口碑方式和朋侪分享产物病毒渠道:用户数量增加能否改善用户体验整合与互助:目的用户是否在使用此外平台付费渠道:用户是否具有很高的终身价值B,下载注册C,物料点击*曝光-互动-点击各层级的转化率点击率增长实验(以红包投放运动为例)a,梳理增长目的(提升红包点击率ctr)b,素材样式测试:真人类/文字类/微信类/传统类/表格类红包,同一天、同一时段开启实验,巨细/配色/文案等d,物料细节测试(小图大图/主表头底色/加标志央视/次表头底色/表头命名)e,得出最优效果(四)内容增长基于用户周期的内容增长计谋1.新手期:优质内容推荐(编辑推荐,热门推荐,专题推荐,注册引导)2.发展期产物首页顶部的内容tab推荐受众面广的内容产物feed流内容推荐(小我私家喜好和关注/热点内容/地理位置)产物搜索框内容推荐(热门和优质内容)内容详情页内容推荐(同兴趣浏览的其他内容,同作者公布的其他内容)基于注册引导推荐(用户感兴趣的内容/优质用户内容推荐/挚友关注)3.成熟期A,拓展用户内容兴趣规模B,让用户生产内容针对热门现象的专题筹谋针对原生内容的专题筹谋针对可预见的重大事件的专题筹谋4.衰退期内容挽留:借助热门内容/兴趣内容/内容激励挽留5.流失期内容召回:热门/兴趣/精选/挚友内容推送阈值:同一天不能发出2条召回信息(五)社交增长1.拉新裂变关键步骤:足够有人的社交拉新规则,引导用户社交裂变的规则,便于用户社交裂变的工具,实时反馈的获得感2.促活搭建社交场景评论点赞:挚友动态展示/生疏人想法推荐/精选内容推荐挚友排名:挚友相互比拼/排行榜奖励3.留存增加关系链接:首次登陆挚友推荐,通讯录挚友推荐,同类型用户推荐,易于点击的关注按钮,增加用户取关难度4.转化团长开团并支付乐成-分享自微心-微信挚友到场拼团-成团等候发货-确认收货5.召回趣头条收徒机制收徒机制拉新:用户注册获得奖励,发送邀请码给新用户,注册乐成后两人都获得奖励徒弟叫醒:师父发送叫醒链接给徒弟,召回乐成获得奖励,若长时间未登陆则流失,叫醒失败(六)爆款增长1.使用爆款实现陡峭增长第一增长爆点(单品爆款)起步平稳增长第二增长爆点(整合营销流传)第三增长爆点(集中资源投放运动)第四增长爆点(多品爆款)2.爆款产物的3个焦点特质性价比第一:心动价钱(以9/99/98末端);烟雾弹价钱(设置相对订价,凸显性价比)尺度化:淘汰用户选择成本,节约厂商研发成本,有利于用户扩散高频场景:扩大产物的目的用户群体3.爆款运动的3个须要条件名利兼顾:名声(排行榜激励);利益点(优惠券/抵扣券等)集中资源:有限资源投入重点项目,办大运动注重分享流传:利益激励设置,渠道投放,运动包装等。

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